Моя корзина


В вашей корзине нет товаров
Перейти в каталог

Сервис

На этой странице Вы можете найти следующую информацию:

  1. Гарантийное обслуживание, условия, сроки
  2. Список товаров, которые не подлежат гарантийному ремонту
  3. Гарантия на гитары, условия, сроки
  4. Инструкция: Вниманию пользователей гитар

Гарантийное обслуживание

Бутик Гитар предоставляет гарантию на проданное оборудование торговых марок ALTO, YAMAHA, KV2 AUDIO, INVOTONE, INVOLIGHT, INVASION, TEMPO, PROEL, ES-ACOUSTIC, FBT, EIGHTEEN SOUND, SAMICK, SHOW, BEHRINGER и выполняет бесплатное гарантийное обслуживание всего проданного оборудования. Гарантия действительна при условии соблюдения правил эксплуатации изделия. Сроки на гарантийное обслуживание - 1 год на всё оборудование, кроме гитар (см. ниже). Сообщить о неисправности полученного товара и получить информацию о сложности и сроках ремонта Вы можете, позвонив по телефону - 8 (495) 204-23-60 или написав на почту - service@butik-gitar.ru


Гарантийному ремонту не подлежат:

  • приборы, имеющие любые механические повреждения (как внешние, так и внутренние);
  • приборы, имеющие наличие следов вскрытия и самостоятельного ремонта;
  • приборы, имеющие признаки неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь прибора воды и посторонних предметов);
  • неразборное оборудование и расходные материалы: блоки питания, кабели, антенны, гитарные, микрофонные и клавишные стойки, струны, лампы, неразборные модели наушников и прочие аксессуары;
  • приборы, имеющие естественный износ частей с ограниченным сроком службы, расходных материалов и т.д.;
  • приборы, имеющие отложения пыли, грязи, сажи (от близко работающих дым-машин, например);
  • приборы, имеющие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня на нетермостойкие части приборов;
  • гитары, за исключением электрических составляющих электрогитар;
  • приборы без оригинальной упаковки и в неполной комплектации;
  • приборы с истекшим сроком гарантии.

Компания не несет ответственности за потерю музыкальной информации, находившейся в инструменте до ремонта. При отсутствии неисправности прибора будет начислена плата за диагностику оборудования и выявление неисправности.

Tехнически сложные товары бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото - и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты и т.д.) (в ред. постановлении Правительства РФ от 20.10.1995г. №1222; от 06.02.2002г.№81) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.


Гарантия на гитары

Уважаемые Дамы и Господа! В нашем интернет-магазине, как и в других компаниях, торгующих гитарами, гарантии на инструменты устанавливаются следующим образом:

  • две недели - на лак, дерево, механику;
  • один год - на электронику;
  • гарантия действительна при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения инструмента.

ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ (ЗАМЕНЕ) НЕ ПОДЛЕЖАТ инструменты, приобретшие механические повреждения, потерю внешнего вида, ухудшение исполнительских возможностей в результате небрежного обращения или неподобающих условий хранения (содержания). Напоминаем, что влажность в помещении, где содержатся гитары, должна быть, как минимум, 60%. Обратите внимание, что для гитар большую опасность представляют молнии на куртках, которые могут царапать инструменты. И также нельзя не упомянуть, что все музыкальные инструменты боятся ударов. Хотелось бы подчеркнуть, что соблюдение гарантии для всех категорий товаров имеет отношение только к обнаруженному заводскому браку. Поэтому настоятельно рекомендуем при распаковке гитары произвести тщательный осмотр и привести инструмент в рабочее состояние. При обнаружении дефектов следует немедленно сообщить менеджер.


Вниманию пользователей гитар

Зимой, осенью и весной, в отапливаемый сезон, как правило, во всех отапливаемых помещениях очень низкая относительная влажность (значительно меньше 45%) . При такой низкой относительной влажности деревянные корпусные элементы гитар начинают в той или иной мере деформироваться, «усыхать»,начинают «выпирать» острые края ладов, на лаковом покрытии появляются трещины, гитары теряют товарный вид и выходят из строя.

Особое внимание стоит обратить на резкие перепады температур, что особо часто встречается в зимнее время, когда на улице до минус 30, а в помещении плюсовая температура. Инструменты достаточно хорошо упакованы, чтобы при их переносе в коробках с мороза в теплые помещения (или обратно) постепенно приобретать температуру этого помещения. В противном случае лак может потрескаться из-за резкого перепада температуры, и начинаются проблемы «кто виноват». При переносе гитар из минусовых температур в плюсовые их необходимо выдерживать в упаковке минимум в течение 2 часов. Поэтому стоит на это обратить особое внимание, как и на другие вещи связанные с хранением инструментов.


Рекомендации

  • В магазинах, на студиях, в квартирах, везде, где хранятся гитары, надо зимой включать увлажнители и поддерживать относительную влажность не менее 50%.
  • К атмосферным факторам, влияющим на состояние гитар относятся резкие перепады влажности. Струнные инструменты не должны висеть на сырой стене, т.к. влага, которую вбирают в себя стены, может отрицательно повлиять на инструмент. Рекомендуем хранить Ваш инструмент при 50-70% влажности. Если влажность меньше 50, то возможно появление трещин, если влажность больше 70, то клей размягчается и это приводит к потере звука, дребезжанию струн во время игры. Недопустима перевозка инструментов в багажнике автомобиля в жару, его может разорвать от высокой температуры.
  • Нельзя держать гитары вблизи нагревательных приборов, на сквозняках, подвергать резким перепадам температуры и влажности, использовать не по назначению, например садиться, драться и т.д..
  • Срок гарантии на электрические компоненты электрогитар – 1 год.
  • Гарантия на корпусные детали гитар отсутствует. 




© 2018. Все права защищены. Бутик Гитар. Создание сайта: Net-brand